Responsemanagement
In der Rücklaufkontrolle Ihrer Direktmarketingaktionen steckt viel Potenzial!
Jeder Dialog mit Ihren Kunden ist eine gute Möglichkeit, wichtige Informationen über Ihre Zielgruppe zu gewinnen.
Es gilt, die Kundenreaktionen und Antworten auf Direktmarketingaktionen zu erfassen und in einer zentralen Datenbank zu speichern, zu analysieren und für zukünftige Maßnahmen einzusetzen.
BOREK bietet Ihnen hier Unterstützung: Sie erfahren, wie viele Personen auf eine Mailingaktion reagiert haben und erhalten Angaben über Ihre Kunden, mit denen Sie Ihre Kundenkommunikation weiter optimieren können. Indem Sie auf Kundenwünsche eingehen und schnell auf Rückläufer reagieren, können Sie die Kundenbindung steigern.
Wir bearbeiten die Response ohne zeitliche Verzögerung, so bleibt Ihre Aktion beim Kunden präsent. Zudem prüfen wir die Rückläufer nach Wunsch auf Vollständigkeit, fassen beim Kunden nach und korrigieren manuell unleserliche eingescannte Dokumente.
